베스트 라이프 솔루션 웅진코웨이정수기렌탈 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 퍼트리고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 "아을템을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이는 겨울 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 10월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 아을템을 사용해 볼 수 있는 기회를 공급하였다.
또한 작년 12월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 당사자가 경험해느낄 수 있습니다. 특이하게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 자연스레 어우러진 상품을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 제품을 선택할 수 있는 차이점이 있습니다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 5분기 연결기준 매출액은 9783억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 지난해 예비 5.3%, 당기순이익은 1328억원으로 지난해 예비 14.7% 상승했다.
코웨이것은 "이번년도 7분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "배경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 72만 계정 불어난 944만 계정을 기록했다"고 설명하였다. 이어 "훗날에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 언급했다.